郵便振替のATM利用について

お客様各位

ゆうちょ銀行でのお支払い用に弊社からお送りしている郵便振替用紙がATMで読み取りできないとのお声をいただき、状況を調査しましたのでご報告いたします。

複数の郵便局、またゆうちょ銀行に問い合わせたところ、機械によっては読み取りができないことがあるとのことでした。
事務センターに問い合わせたところ、ATMに不具合があり、弊社の用紙に限らず、他社からも同様の現象が報告されているようです。
しかし、全国にATMの機械が多数あるため、いっせい調査や調整ができず、現在は何らかの対策をとろうとしている段階だとのことです。

用紙の多少のよれや折れでも読み取りができないこともあるそうですので、しわを伸ばすなりして再度読み取ると、成功する場合もあります。

もしATMで読み取ることができない場合は、その場で郵便局員にご確認いただければ、窓口で振り込む場合も手数料の差額の返金などをしていただけるそうです。

誠にお手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2009年7月27日 マヴィ株式会社