オンラインショップご利用方法

オーガニックワイン専門店マヴィの通信販売ご利用方法

お支払い金額

お支払い金額は以下の通りとなります。

お支払い金額	表示金額（税込）＋送料（税込）
消費税について	表示金額に含む（本体価格×0.05）
手数料	代金引換配達の場合のみ手数料157円（税込）

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お支払い

代金引換、クレジットカード、郵便振替（ゆうちょ銀行）、銀行振込（三井住友銀行、楽天銀行）をご利用いただけます。
振込後払いは、2回目以降のご注文のみでご利用いただけます。
当社規定に基づき、お支払方法をご変更いただくことがございます。

海外からのご注文は、クレジットカードまたは先払いで承ります。

代金引換決済

業者	ヤマトフィナンシャル株式会社または佐川フィナンシャル株式会社
代引手数料	157円（税込）
お支払い	ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）または佐川急便株式会社にて商品のお届け時に現金で

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クレジットカード

カード会社	VISA、MASTER、AMEX
お支払回数	1回払い
ご利用可能金額	5,000円以上のお買い上げでご利用いただけます。
ご利用控え	弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。カード情報を商品に同梱したり、メイルでご連絡することはございませんのでご安心ください。お買上明細は、カード会社からのご利用明細をご覧ください。
セキュリティ	SSLでお客様情報を保護しております。また、クレジットカード情報はマヴィでは保持いたしません。カード決済代行会社の厳重なセキュリティシステムの中で管理されます。安心してご利用くださいませ。

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先払い（初回ご注文）

初回ご注文で代金引換やクレジットカードをご利用いただけない場合、先払いをお願いいたします。

振込先（郵便振替）	ゆうちょ銀行 00110-1-46957 マヴィ株式会社 →ATM利用時のご注意
振込先（銀行振込）	【三井住友銀行】渋谷支店 普通 8576538 マヴィ株式会社 【楽天銀行】オペラ支店 7028150 マヴィ株式会社
振込手数料	お客様にてご負担
お支払い期限	ご注文後1週間以内、ご入金確認後速やかに発送

• 先払いでは
• ご注文日より1週間以内のご入金を確認出来ない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
• ゆうちょ銀行の場合、ご入金から、弊社に振り込み通知が届くまでに中1営業日以上かかりますので、ご了承ください。お急ぎの場合は入金確認のため「払込兼受領証」をファクスしていただく場合もございます。
  ※ファクス等が難しくかつお急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード、またはリアルタイムでお振込み情報を確認できる三井住友銀行・楽天銀行をご利用ください。
• ご入金が遅れますと、ご希望の配送日時に商品をお届けできない場合がございます。
• 詳細は弊社からのご注文確認メイルをお読みください。

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後払い（２回目以降）

商品代金とお振込先をe-mailにてご連絡、または印刷した請求書を商品に同封、弊社事務所より郵送にてお送りいたします。ギフトの場合は、ご依頼主様にご請求いたします。お届け先様にご請求いたしませんのでご安心ください。

振込先（郵便振替）	ゆうちょ銀行 00110-1-46957 マヴィ株式会社 →ATM利用時のご注意
振込先（銀行振込）	【三井住友銀行】渋谷支店 普通 8576538 マヴィ株式会社 【楽天銀行 オペラ支店】7028150 マヴィ株式会社
振込手数料	お客様にてご負担
お支払い期限	商品到着後1週間以内

下記内容のご注文の場合は、お支払い方法の変更をお願いさせていただきます。

• 弊社規定のご利用限度額を超えるご注文の場合（お申込金額が４万円を超えた場合など）
• 前回ご利用分代金のご入金が確認出来ない場合
• 初めてのご注文の場合
• 上記以外の場合でも弊社規定により、お支い払方法の変更をお願いすることがございます。
• 詳細は弊社からのご注文確認メイルをお読みください。

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領収証

原則として、領収証は発行しておりません。次の書類が税務署公認の正式な領収証となります。

代金引換の場合	ヤマトフィナンシャル株式会社（業者が変わる場合がありますがご指定は承れません）が発行する領収証 代金と引き換えにドライヴァーからお受け取り下さい。 宛名はお届け先のお名前になります。
クレジットカードの場合	ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
郵便振替・銀行振込の場合	金融機関への振込依頼書・払込受領書・ご利用明細 宛名はご依頼主のお名前になります。

別途領収証を発行する必要がある場合は、ご注文時にコメント欄にお書き下さい。

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送料

お届け先１件当たりの送料

沖縄県（通年 クール便）	北海道・ 九州・四国	関西・中国	その他	送料無料 サーヴィス	特例（離島など）*
1260円	892円	735円	682円	お届け先１件当たり13000円以上お買上の場合	各地域送料と実費の差額

• 夏季（5月初旬〜10月初旬）は暑さによるダメージを避けるため、クール便で発送いたします。送料は沖縄県以外、210円割増（税込）となります。
• それ以外の時期、クール便は沖縄以外使用いたしません。お客様がクール便をご指定される場合、210円割り増しになります。13000円以上ご購入の場合も、クール便料金別途210円を申し受けます。
  ※クール便使用に関しての詳細はよくあるご質問の「一年中クール便を指定できますか？」をご確認ください。
• 沖縄県は通年クール便でお届けいたします。別途クール便料金はかかりません。
• 離島の場合別途料金が発生する場合があります。スタッフからの返信にてご確認ください。
• 金額は消費税込みです。

配送業者	ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）または日本通運株式会社（ペリカン便） ワイン以外の商品は、ワインと一緒のご注文をお願いしており、それのみでのご注文はご遠慮いただいております。ワイン以外の商品のみをご注文いただいた場合は別の配送業者を使用する場合があります。 離島の場合など、例外的にゆうパックを使用する場合があります。その場合は差額の実費をご請求させていただきます。
無料サーヴィス	お届け１件につき13,000円以上（手数料、送料等額を除く商品代金のみ）お買い上げの場合、送料無料でお届けいたします。

• 同時にお申込いただいた商品を、お客さまのご都合により分割してお届けする場合は、それぞれに送料を加算させていただきます。
• 送料無料など、特殊送料を設定している商品もあります。その場合、商品説明ページにある設定を優先させていただきます。
• 最終的な送料はマヴィからお送りするご注文確認メイルにてご連絡させていただいております。必ずご確認ください。

特例（離島など）

一部の離島では、通常使用しているサーヴィス（冷蔵便、代金引換）などがご利用いただけない場合があります。
商品の性質上、冷蔵便使用が必要な場合はゆうパックなどを使用する場合がございます。
その場合、弊社通常送料は適用されませんので、実費との差額をご請求させていただきます。
また、配送に要する日数も通常とは異なります。

誠に恐れ入りますが、システムの都合上、ご注文時に以上の注意事項は表示されません。
最終的な送料やお届け日は、自動確認メイルの後のスタッフからの返信をご確認ください。

以上ご了承下さいますようお願い申し上げます。

現在わかっている特例対象地域

• 東京都小笠原村（小笠原諸島）：クール便不可
• 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）：クール便不可
• 沖縄県離島：クール便と代引きの同時使用不可

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商品のお届け

お届け日数	ご注文受付後約1週間でお届けします。 通常、営業日当日16時までの受注分は翌営業日に出荷いたします（先払い分とギフト包装分を除く）。先払いの場合はご入金確認後翌営業日以降の発送となります。お届けにかかる日数は、北海道、九州、沖縄県は2日、それ以外は通常1日です（地域によって例外があります）。
日時のご指定	お申し込み日から3営業日目以降、14日以内の受付となります。 地域やご注文内容によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。
ご指定方法	「注文書の作成」画面の「お届け日」「お届け時間帯欄」でご指定ください。
お届け先	日本国内に限らせていただきます。
宅配ボックス	代金引換、クール便利用時は、宅配ボックスへのお届けは出来ません。

• 商品の一時的な品切れや売り切れの場合は、別途ご連絡いたします。
  工場生産品ではありませんので、数量はかぎられています。万一品切れの場合はご容赦下さい。
• できる限りご要望に沿うよう努めさせていただきますが、土日祝日、年末年始等は休業しておりますので、ご希望に添えないこともございます。なにとぞご了承ください。
• お申込の際には、お電話番号は必ずご記入ください〈携帯電話は不可〉。ご記入がない場合、またはお客様とのご連絡が取れない場合は、商品をお届けできない場合がございます。
• 予約商品は例外となります。

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ご返品・交換・キャンセル

商品の性格上、交換・返品はご容赦ください。
また、通信販売では、クーリングオフは適用されません。

返品・交換の条件	配送中の事故によるボトル破損（商品到着時より７日以内にご連絡ください） ワインの味自体がお気に召さない場合のお取替えはいたしかねます。
ご返金	在庫の都合上同じ商品をご用意できない場合は、代金をお返しいたします。
品質に問題があると思われた場合	コルクを瓶に深く挿し戻していただき、そのままの状態で弊店までできるだけ早くご連絡ください。 ワインを着払いでご返送いただき、状態確認後、ご対応させていただきます。 開栓後しばらく経ってからご連絡いただいて状態確認が難しい場合、またワインをご返送頂けない場合には、ご対応いたしかねる場合がございます。
出荷後キャンセル	お受けできません。
お客さま都合による配達不能時	受取拒否・長期不在（初回配達時より7日以上）・住所不備などの場合、以下諸費用を請求させていただきます。 往復送料（送料無料金額をご注文いただき、ご注文時の請求代金に送料を含まない場合も含む） 出荷・事務手数料 商品代金100％（商品の性質上、一度出荷した商品は再利用できません） なお、お支払いが滞る場合は、債権回収業者に委託する場合がございます。

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ご注文について

ご注文本数

ご注文本数	１回のご注文につき、合計本数２本以上からお受けいたします。
上限	酒税法の規定により、１回のご注文につき750mlサイズで２４本となっています。
ワイン以外の商品	ワインと一緒のお買い上げをお願いしております。

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商品のお問い合わせ

どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。

HPから	お問い合わせフォームはこちら ２ 営業日以内にご返信しています。返信が届かない場合はお手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
電話	03-6826-4310（受付時間：月〜金、9:30〜18:00）

商品選びに迷われたら、商品の選び方もご参考になさってください。

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ギフト

お支払い	ご依頼主様にご請求させていただきます。 代金引換以外のお支払方法をご選択ください。詳しくはお支払いの項目をご確認ください。
梱包	特にご指定がなければ、マヴィの社名入り段ボール箱にお入れしてお届けします。ギフト包装をご希望の場合は、別途化粧箱をお求めください。
のし、メッセージ	無料でお付けいたします。ご注文時のコメント欄にてご指定ください。
同梱する説明	小冊子オーガニックワインの話、ワインの説明カード、オーガニックワインや保存方法の説明をお付けして、皆さまの大切な方々にお喜びいただけるよう、真心を込めてお送りいたします。

どなたにでもお喜びいただける素敵なオーガニックワインをぜひギフトにご活用ください。

商品選びに迷われたら、おすすめギフトセットもご参考になさってください。

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その他ご注意いただきたいこと

• 20才未満の飲酒は法律で禁止されています。未成年の方のお酒のお申し込みはお受けできません。ご注文時は必ず生年月日をご入力ください。
• ワインの年度は在庫状況により、変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
  詳しくはワインの年度についてをご覧ください。

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特定商取引法に基づく表記

事業者の名称	マヴィ株式会社
事業者の住所	〒107-0052 東京都港区赤坂 2-21-5（地図）
運営責任者	田村 安（たむら やすし）
代表電話	03-6826-4310
ファクス	03-5573-8682
E-mail	お問い合わせフォームをご利用ください

• 平成10年5月28日付通信販売酒類小売業免許を付与されています

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